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近期，随着流感进入高发期，邹平市各医疗卫生单位迎来就诊高峰。全市医护人员迅速响应，通过增派人力、增设病区、优化流程、延长服务时间、免费提供中药茶饮等一系列科学措施，全力构筑守护群众健康的坚固防线。
在邹平市人民医院，儿科日门诊量连续一周突破700人次，夜间急诊接诊量也持续超过100人次。为缓解就诊压力，医院迅速调整人力资源配置与排班制度，从外科、骨科等科室紧急抽调经验丰富的护理人员进行支援。“儿科压力大，我们在群里一号召，大家都踊跃报名。关键时刻，每个岗位都得顶上去！”一位从外科临时支援儿科的小王护士一边熟练安抚哭闹的患儿，一边说道。同时，医院增派的志愿者也活跃在门诊大厅，为患者提供引导与安抚服务。带着孩子候诊的张女士表示：“虽然人多，但到处都能看到‘红马甲’，有人指引、有人安慰，心里踏实多了。”
邹平市妇幼保健院实施“全院一张床”应急机制，有效强化床位与医疗资源保障。医院党委委员、副院长、医务科主任孟亮介绍：“我们打破内科与儿科之间的界限，统一调配床位和医护人员，确保每一位前来就诊的儿童都能及时住院治疗。”这一机制显著缓解了“一床难求”的局面。此外，医院新增设的儿童专用输液椅也广受好评。一位陪同孩子输液的家长赵先生说：“孩子可以边看动画片边输液，不哭不闹，我们家长也安心不少。”
邹平市疾控中心同步加强以流感为主的呼吸道疾病的主动监测、健康宣教等，从源头上提升公众的防病意识，做到“三早”以减少疫情的传播扩散。疾控中心传防科科长刘霞表示：“校园是流感防控的重点场所，我们与教体局紧密协作，力求织密防控网络。”中心不仅联合学校发放了12万份“流感防控告知书”，还开展校园防控专题培训，并通过公众号发布系列科普视频，扩大宣传覆盖面。梁邹小学班主任李老师反馈：“专业的科普视频和培训，让我们更清楚冬季传染病防控对保障校园安全的重要意义，也让孩子们真正理解了勤洗手、戴口罩的必要性，效果远胜于单纯说教。”
邹平市精神卫生中心则重点关注在院患者的健康管理。在天气晴好时，医护人员会适时增加户外活动时间。病房护士长表示：“精神障碍患者情况特殊，我们在做好封闭管理的同时，也努力为他们营造安全、舒适的活动环境，增强他们的免疫力，这对预防流感同样重要。”
基层医疗卫生机构多措并举，将健康服务落到实处。韩店镇卫生院推出“家庭医生线上守护”行动，把健康管理延伸至“云端”。各家庭医生团队分村建立微信服务群，主动公开联系方式，当好村民身边的“健康顾问”。九户镇卫生院、黄山街道社区卫生服务中心等单位，在门诊大厅专门设立“健康服务点”，免费提供中药茶饮等暖心服务。在黄山街道社区卫生服务中心，刚领取了免费代茶饮的牛大爷连连称赞：“这茶热乎乎的，喝下去心里暖，医院真是为我们老百姓着想啊！”此外，高新街道社区卫生服务中心还发放“暖心明白纸”，向患者及家属普及流感防治知识，提升群众自我防护能力。
这一系列兼具力度与温度的服务举措，将便捷、贴心的健康服务直接送到群众身边，赢得了市民的广泛好评。邹平市卫生健康系统将继续坚持科学调度与人文关怀并重，持续提升服务能力，全力守护人民群众的生命健康与安全。
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